Preguntas frecuentes

Proceso de diseño

¿Cómo funciona?
¿Cual es el tiempo de respuesta?
¿Puedo ver el diseño antes de comprarlo?
¿Sólo dibujas mascotas y retratos?
¿Es mi foto lo suficientemente buena para usarla?

Envío y pago

¿Cuales son los tiempos y precios de envío?
Pedí varios productos, ¿llegarán juntos?
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Cuál es la moneda utilizada en el momento del pago?

Devoluciones y reembolsos

¿Ofrecen reembolsos?
¿Qué pasa si no me gusta el diseño?

Atención al cliente

¿Donde puedo contactarte?
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir una respuesta a mi correo electrónico?
No recibo correos electrónicos después de mi pedido: ¿qué debo hacer?